Depuis 2009, nous accompagnons les Niçois dans la protection de leur santé avec une conviction simple : une mutuelle doit être proche, réactive et transparente. Né d’une volonté d’offrir une alternative locale aux grands groupes nationaux, notre projet s’est construit autour d’une équipe passionnée, installée au cœur de Nice, qui connaît les spécificités de la vie sur la Côte d’Azur.
Nous ne sommes pas un comparateur, ni un courtier distant. Nous sommes un assureur mutuelle indépendant qui ne vend que ses propres contrats, pensés pour répondre aux besoins réels des habitants des Alpes-Maritimes : familles qui jonglent avec l’orthodontie des enfants, seniors qui privilégient l’accès aux spécialistes, indépendants qui cherchent la meilleure couverture au meilleur prix, jeunes actifs qui veulent gérer leur santé en ligne.
Notre force ? Un ancrage territorial qui nous permet de nouer des partenariats avec les professionnels de santé niçois, de proposer le tiers payant chez vos praticiens habituels, et de vous offrir un service client accessible par téléphone, email ou directement dans nos locaux à Nice.
Catherine pilote l’ensemble du service client et veille à ce que chaque assuré bénéficie d’un accompagnement personnalisé. Arrivée dans le secteur de la mutuelle en 2006, elle a travaillé pour plusieurs acteurs nationaux avant de rejoindre notre structure niçoise en 2012. Son expertise des dossiers complexes (ALD, hospitalisations longues, prises en charge spécifiques) en fait la référente interne pour tous les cas nécessitant un suivi approfondi.
Passionnée par la relation client, Catherine forme régulièrement l’équipe aux évolutions réglementaires (100% Santé, réforme du reste à charge zéro, nouvelles obligations des mutuelles). Elle connaît parfaitement le réseau médical niçois et entretient des liens privilégiés avec les cliniques et centres de santé des Alpes-Maritimes.
Sophie est la spécialiste des familles niçoises. Maman de deux enfants elle-même, elle comprend parfaitement les enjeux de l’orthodontie, des frais optiques récurrents, des consultations pédiatriques et des imprévus qui jalonnent la vie familiale. Elle accompagne les parents dans le choix de la formule la plus adaptée à leur budget et à leurs besoins réels.
Diplômée en gestion des assurances, Sophie a d’abord exercé dans une mutuelle étudiante avant de se spécialiser dans les contrats famille. Elle analyse chaque situation avec précision : nombre d’enfants, âges, traitements en cours ou prévus, budget disponible. Son approche pragmatique et chaleureuse rassure les familles qui découvrent parfois pour la première fois le monde des mutuelles santé.
Sophie anime également des ateliers de prévention santé pour les jeunes parents niçois : vaccination, suivi dentaire des enfants, dépistage précoce des troubles visuels.
Thomas est le référent pour tous les travailleurs non-salariés, entrepreneurs, professions libérales et commerçants niçois. Il maîtrise parfaitement les dispositifs fiscaux liés à la loi Madelin, les spécificités des régimes TNS, et les attentes des indépendants qui cherchent à optimiser leur protection santé tout en maîtrisant leurs charges.
Ancien commercial dans une compagnie d’assurance nationale, Thomas a rejoint notre équipe pour offrir un service plus personnalisé aux entrepreneurs de la Côte d’Azur. Il sait que les indépendants ont des contraintes particulières : budget serré en début d’activité, besoin de couverture évolutive, recherche de déductibilité fiscale maximale.
Thomas propose des solutions sur-mesure, adapte les garanties au fil du développement de l’activité, et reste disponible pour réajuster les contrats en fonction des changements de statut (passage en société, embauche de salariés, retraite progressive).
Victor assure le suivi administratif et technique des contrats. Il intervient sur les dossiers de résiliation, les demandes de portabilité, les changements de situation (mariage, naissance, divorce, retraite) et accompagne les assurés dans les moments de transition. Son expertise porte également sur les prises en charge spécifiques : ALD (Affections Longue Durée), invalidité, maternité.
Diplômé en droit des assurances, Victor maîtrise parfaitement la réglementation complexe des mutuelles santé. Il forme régulièrement ses collègues aux évolutions législatives et veille à ce que tous les contrats respectent scrupuleusement les obligations légales (délais de carence, garanties minimales, droits de résiliation).
Victor est également le référent interne pour les litiges : lorsqu’un assuré conteste un remboursement ou rencontre une difficulté avec un praticien, Victor analyse le dossier, propose des solutions amiables et, si nécessaire, engage les recours adaptés.
Sacha gère au quotidien les demandes des assurés : modifications de contrat, ajout de bénéficiaires, questions sur les remboursements, demandes de devis complémentaires. Son rôle est central dans la fluidité du service : il traite les dossiers rapidement, relance les partenaires si nécessaire, et s’assure que chaque assuré obtienne une réponse claire et complète.
Formé en gestion des risques et assurances, Sacha a d’abord travaillé dans la prévoyance collective avant de se spécialiser dans les mutuelles individuelles. Il connaît sur le bout des doigts les parcours de soins, les démarches administratives auprès de la CPAM, les subtilités des remboursements en ticket modérateur ou en base de remboursement.
Sacha coordonne également les relations avec les professionnels de santé partenaires à Nice : mise à jour des conventions de tiers payant, résolution des litiges éventuels, optimisation des circuits de remboursement.
Vous parlez à des gens qui connaissent Nice
Nos conseillers habitent la région, connaissent les cliniques, les médecins réputés, les délais d’attente moyens chez les spécialistes. Ils comprennent vos contraintes (circulation difficile vers le CHU, affluence touristique l’été qui complique les rendez-vous urgents, spécificités du réseau mutualiste niçois).
Des partenariats qui changent tout
Nous négocions directement avec les professionnels de santé niçois pour vous obtenir le tiers payant, des tarifs préférentiels sur certains équipements (optique, audioprothèses), et un accès prioritaire dans certains centres de santé partenaires.
Une réactivité que les grands groupes ne peuvent offrir
Lorsque vous appelez, vous tombez sur un conseiller qui peut consulter votre dossier immédiatement, pas sur un centre d’appel saturé. Les décisions se prennent localement, sans validation hiérarchique à rallonge.
Un engagement communautaire
Une partie de nos bénéfices finance des actions de santé publique à Nice : dépistages gratuits, soutien aux associations de malades, ateliers de prévention dans les quartiers prioritaires.
